Elaborazione dell’ordine: Ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini entro 48 ore dal ricevimento. Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare durante i periodi di picco o le festività.
Tempi di consegna: Dopo l’elaborazione, il tuo ordine verrà spedito e consegnato entro 7-15 giorni lavorativi, a seconda della tua ubicazione. I tempi di consegna possono variare a causa di fattori esterni come lo sdoganamento o ritardi del corriere.
Costi di spedizione: Si applica una tariffa di spedizione fissa di 15 € a tutti gli ordini, indipendentemente dalle dimensioni o dalla destinazione. Le promozioni di spedizione gratuita, se disponibili, saranno chiaramente indicate durante il checkout.
Resi e Rimborsi: Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e accompagnato dalla ricevuta o prova d’acquisto.
- Procedura di reso: Contatta il nostro servizio clienti per avviare un reso. Una volta approvato il reso, riceverai le istruzioni per rispedire l’articolo.
- Tempi di rimborso: I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione dell’articolo restituito. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.
- Articoli non restituibili: Alcuni articoli, come prodotti personalizzati o deperibili, non sono idonei per il reso.